Het proefslapen werkt als volgt (dit geldt niet voor topdekmatrassen):
- u heeft 100 dagen om proef te slapen waarbinnen u de kern van uw matras kunt ruilen voor een andere stevigheid. Dit betekent dat u de binnenkant van het matras - de pocketveer of het natuurlatex - kunt ruilen. Het omhulsel, de zogenaamde tijk, blijft van u. Wij adviseren 3 tot 4 weken proefslapen om uw lichaam aan het nieuwe matras te laten wennen.
Dit is de Yumeko-slaapgarantie:
- u kunt de stevigheid van uw matras ruilen binnen het type matras dat u gekocht heeft binnen 100 dagen na de dag van levering;
- bezorgkosten en/of ruilkosten zijn voor ons;
- uw matras wordt gratis geïnstalleerd, ook op zolder of de 4e verdieping;
- uw oude matras gaat desgewenst gratis mee retour;
- Yumeko zorgt voor gratis recycling;
- levertijd binnen 4-6 weken;
- 5 jaar Yumeko garantie op fabricage- en materiaalfouten bij juist gebruik;
- op maat gemaakte matrassen kunnen helaas niet geruild worden, ook niet de binnenkern.